ค ม อการใช งาน โปรแกรมบร หารความเส ยง โรงพยาบาลศร ธ ญญา

Transcription

1 ค ม อส าหร บ ระด บ คณะกรรมการบร หารความเส ยง ว ธ เข าใช งานโปรแกรม : ค ม อการใช งาน โปรแกรมบร หารความเส ยง โรงพยาบาลศร ธ ญญา สามารถเข าใช งานผ านระบบ Intranet โรงพยาบาลศร ธ ญญา โดยคล กท หร อ พ มพ URL : หล กการทางานของโปรแกรม : คาอธ บายข นตอนการทางาน ร ปท 1 ล กษณะการทางานของระบบ 1. ผ พบอ บ ต การณ ค อ ผ ใช งานท วไปทาการกรอกข อม ลความเส ยงเข าระบบ 2. เม อม การรายงานความเส ยง แต ละคร ง ต องทาการตรวจทานความเส ยงโดย ห วหน างาน /ฝ าย/กล ม งาน ของผ พบอ บ ต การณ น น ๆ 3. เม อห วหน าทาการตรวจทานเร ยบร อย คณะกรรมการความเส ยงต องทาการตรวจสอบข อม ลและส ง ต อ รายงานความเส ยงให ก บหน วยงานต าง ๆ ท ถ กร องเร ยน 4. เม อหน วยงานต าง ๆ ท ถ กร องเร ยน ตอบกล บข อม ล คณะกรรมการความเส ยงต องทาการบ นท ก ข อม ลตอบกล บถ งว ธ การดาเน นงานและแก ไข 5. เม อคณะกรรมการบ นท กข อม ลตอบกล บเร ยบร อยเพ อให จบกระบวนการ ห วหน างาน /ฝ าย/กล มงาน ท ทาการร องเร ยนต องทาการย นย น การป ดประเด นความเส ยง

2 หน าหล กของโปรแกรม : ผ ใช งาน ทาการกรอกข อม ลเพ อเข าส ระบบ 1. ช อง ผ ใช : กรอกข อม ลหมายเลขบ ตรประชาชน 2. ช อง รห ส : กรอกรห สเบ องต น ค อ ช อภาษาอ งกฤษ 3 ต วแรกตามด วยรห สหล งบ ตรพน กงาน (อ กษรต วเล กท งหมด) หมายเหต เพ อความปลอดภ ยผ ใช สามารถเปล ยนรห สผ านเองได ท ระบบ Intranet โรงพยาบาล

3 หน าการใช งานโปรแกรม : ร ปท 2 แสดงหน าหล กของโปรแกรม ผ ใช งานระด บคณะกรรมบร หารความเส ยง สามารถใช งานได 4 ประเภท 1. รายงานอ บ ต การณ ใช ในการแจ งอ บ ต การณ ความเส ยง 2. รายงานชมเชย ใช ในการช นชมบ คลากรในหน วยงานอ น ๆ 3. ตรวจทานความเส ยง ใช ในการตรวจทานความเส ยงหล งจากผ ใช ระด บท วไปในหน วยงานของท าน ทาการแจ งอ บ ต การณ ความเส ยง 4. ข อม ลอ างอ ง : ปร บปร งข อม ล USER ใช ในการ ระบ ส ทธ ในการเข าถ งระบบให ก บผ ใช งานท วไป หมายเหต เม อเล กใช งานระบบแล วผ ใช งานต องทาการคล กเล อก ออกจากระบบ ท กคร ง

4 หน ารายงานอ บ ต การณ : หมายเหต การณ บ นท กข อม ล ร ปท 3 แสดงหน าการใช งานโปรแกรม 1. ผ ใช งานโปรแกรมต องทาการระบ ข อม ล ( *** ส แดง) ให ครบท กข อ 2. ข อม ลโรคทางจ ตเวชและ ข อม ลโรคประจาต ว สามารถพ มพ ค นหาได โดยใช รห สโรค และข อม ล โรครองทางจ ตเวชผ ใช ต องทาการพ มพ ในล กษณะข อความ 3. ผ ใช งานต องทาการเล อก ระด บความเส ยงเบ องต น โดยสามารถด ข อม ลรห สได จากตารางระด บ ความสาค ญความเส ยงด านล าง 4. เม อผ ใช งานกรอกข อม ลครบถ วน ให ทาการเล อกป ม

5 ร ปท 4 แสดงหน าการรายงานอ บ ต การณ หน าชมเชยบ คลากร : หมายเหต การณ บ นท กข อม ล 1. ผ ใช ต องทาการเล อกหน วยงานท ต องการช นชม 2. ทาการกรอกข อความท ชมเชย และทาการบ นท กข อม ล โดยคล กเล อก ร ปท 5 แสดงหน าการชมเชยบ คลากร

6 หน าคณะกรรมอน ม ต : หมายเหต : 1. ผ ใช งานระด บคณะกรรมการบร หารความเส ยง ต องทางาน ใน 2 สถานะค อ 1.1 แสดงถ งข อม ลท ภายในหน วยงานต าง ๆ ได ทาการแจ งความเส ยงโดยผ านห วหน า หน วยงานน น ๆ แล ว โดยย งไม ผ านการอน ม ต จากคณะกรรมการบร หารความเส ยง 1.2 แสดงถ งข อม ลท ความเส ยงน น ๆ ได ร บการแก ไขแล ว และคณะกรรมการบร หารความ เส ยงต องทาการบ นท กข อม ล

7 ร ปท 6 แสดงข อม ลการแจ งรายงานความเส ยงจากหน วยงานต าง ๆ คณะกรรมการทาการอน ม ต สถาะนะท 1 หมายเหต ข อม ลจะแบ งออกเป น 3 ส วน ค อ 1. ส วนข อม ลความเส ยงท บ คลากรหน วยงานต าง ๆ แจ งมา

8 ร ปท 7 แสดงข อม ลความเส ยงจากหน วยงานต าง ๆ 2. ส วนการว เคราะห (เป นส วนท คณะกรรมการบร หารความเส ยง ต องเป นผ ระบ ) - ผ ใช งานให ทาการคล กเล อกข อม ล การว เคราะห อ บ ต การณ ว าสาเหต ท พบ ม ข อม ลอะไรบ าง หมายเหต ผ ใช งานต องทาการกรอกข อม ล การว เคราะห และ การประเม น ให เสร จเร ยบร อย ก อนจากน นถ งกดป ม

9 ร ปท 8 แสดงหน าการว เคราะห 3. ส วนการประเม น (เป นส วนท คณะกรรมการบร หารความเส ยง ต องเป นผ ระบ ) - ผ ใช งานทาการ เล อก ระด บความร นแรง ของความเส ยงน น ๆ - ผ ใช งานทาการ ระบ หน วยงานท เก ยวข องเพ อ พ มพ ออกรายงาน หมายเหต ผ ใช งานต องทาการกรอกข อม ล การว เคราะห และ การประเม น ให เสร จเร ยบร อย ก อนจากน นถ งกดป ม

10 ร ปท 9 แสดงหน าการประเม น เม อผ ใช งานทาการกดป ม เร ยบร อยแล วระบบจะแสดงรายงานด งร ปท 10

11 คณะกรรมการทาการบ นท กข อม ลสถาะนะท 2 ร ปท 10 แสดงต วอย างรายงานใบความเส ยง FO-RMC-007 หมายเหต ผ ใช งานต องทาการบ นท ก การตอบกล บความเส ยงโดยระบ ข อม ลด งน 1. การดาเน นการแก ไข 2. แนวทางการป องก นการเก ดซ า และทาการกดป ม เพ อบ นท กข อม ล ร ปท 11 แสดงหน าการตอบกล บความเส ยง หน าข อม ลอ างอ ง : ปร บปร งข อม ล USER :

12 หน าต ดต อ - สอบถาม: ร ปท 12 แสดงหน าการปร บปร งข อม ลผ เข าใช งานระบบ ร ปท 13 แสดงเมน ด านบนของโปรแกรม ผ ใช งานทาการเล อก ต ดต อ -สอบถามจาก ต วอย างร ปท ผ ใช งานสามารถต งกระท ข อความสอบถามได โดยช อผ โพสต จะเป นตามช อผ เข าใช งานระบบเพ อ สะดวกต อการต ดตาม ร ปท 14 แสดงหน าต ดต อ สอบถามข อม ล 2. เม อผ ใช ต องการตอบคาถาม หร อเร ยกด ข อม ลการตอบคาถามให เล อกข อความท รายการ คาถาม โปรแกรมจะแสดงหน าต าง ด งร ปท 15

13 ร ปท 15 แสดงหน าข อม ลการถามและตอบกล บ ผนวก : ผ เข าใช งานสามารถเข าด ได โดยไม ต อง Login เข าระบบ ก. ข อม ลอ บ ต การณ ร ปท 16 แสดงเมน ด านบน เล อกอ บ ต การณ คาอธ บาย : ร ปท 17 แสดงหน าการค นหาอ บ ต การณ ท งหมด

14 หน าการค นหาจะแสดงข อม ลเฉพาะป งบประมาณเท าน น ถ าต องการด ข อม ลย อนหล งท งหมด ให ทา การเล อกเมน ค นหารายการ และเล อกสถานการณ ค นหาเป น ค นหาความเส ยงย อนหล ง และเล อก หน วยงาน หร อ เด อน/ป ตามความต องการ ข. ข อม ลชมเชย ร ปท 18 แสดงเมน ด านบน เล อกชมเชย ร ปท 19 แสดงหน าการค นหารายการชมเชยท งหมด

15 คาอธ บาย : หน าการค นหาจะแสดงข อม ลรายการชมเชยท งหมด และสามารถเล อกค นหาข อม ลเฉพาะ ประจาเด อนและป ได ค. ข อม ลสถ ต อ บ ต การณ ร ปท 20 แสดงเมน ด านบน เล อกสถ ต อ บ ต การณ คาอธ บาย : ร ปท 21 แสดงหน าการค นหารายการชมเชยท งหมด

16 เม อต องการค นหาสถ ต ให ทาการ เล อกปฏ ท นเพ อ เล อกช วงเวลาท ต องการคานวณสถ ต และสามารถ เล อกป ม พ มพ ด านล างสถ ต ต าง ๆ เพ อออกรายงานด งต วอย างในร ปท ร ปท 22 แสดงต วอย างรายงานสร ปอ บ ต การณ แยกตามระด บความเส ยง ร ปท 23 แสดงต วอย างรายงานสร ปอ บ ต การณ แยกตามโปรแกรมความเส ยง ร ปท 24 แสดงต วอย างรายงานสร ปอ บ ต การณ หน วยงานท เก ดความเส ยง ร ปท 25 แสดงต วอย างรายงานสร ปอ บ ต การณ หน วยงานผ เข ยนร องเร ยน

17 ง. ข อม ลค ม ออ บ ต การณ ร ปท 26 แสดงเมน ด านบน เล อกค ม ออ บ ต การณ คาอธ บาย : ร ปท 27 แสดงหน าการดาว โหลดค ม อ ผ ใช งานสามารถ Download ค ม อการใช งานโปรแกรมได ตามระด บส ทธ การใช งานของท าน